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常见问题解答
        
平时很好用,突然被《QQ电脑管家》误报病毒,怎么解决?
答:这是《QQ电脑管家》在2016-01-04改变杀毒规则后,误认为博信有病毒,请放心,博信没有病毒。
请点击这里,恢复出来: 【QQ电脑管家误杀的方法】

平时很好,有时被360报出病毒,有时又不报,怎么解决?
答:这是360杀毒机制造成的误报,博信不会有病毒,请放心。请点击这里,设为信任: 【360设置信任的方法】

在免费版中录入药品信息,我付款注册后,这些试用数据还在不在?
答:在,购买正式版后,对原来录入的数据,没有任何影响.请放心使用.

你的字典,基础信息太少,只有9000多种,有没有更多的字典,能不能导入我自己的字典?
答:药品字典,系统默认是9000余种的字典库供您选用,在线连接互联网可以查询40万种药品字典.导入是可以的,请电话联系.


虽然你们提供了很多种销售单格式,但我想自己设计,怎么操作?
答:1.[打印设置]里选择格式七
2.[查询销售记录]/自定义格式/设计报表,进入[设计器]
3.在设计器中,选择菜单中的文件/页面设置,可以设置你的纸张
4.报表格式可以自行修改.
如果不会请联系软件提供商

库存盘点中有[阿莫西林]8盒,为什么在销售时却找不到此药?
答:库存中有,但销售时无法找到这个药品,有如下原因:
1.[系统设置]/[销售时,您关闭了[允许销售库房K的药品].
2.[字典]/找到"阿莫西林",看看它的拼音码是否正确.(如:人参,阿胶都是多音字,拼音码将会不正确,必须手工修改)
3.[盘点]中,查看"阿莫西林"的库存数量是否大于零.库存数量为0或负数的药品都无法再销售.

为什么无法入库?
答:入库时,全键盘操作,你只需要回车.不需您要点这点那的.进入入库的界面,回车后光标会往下走,你只需要回车.一路回车即可.

入库时,如何快速录入有效期?
答:有效期录入,有方便的方法:
如2012-05-01你就可以这样打:20120501
如2012-05-16你就可以这样打:20120516
如2012-05-31你就可以这样打:201205


怎么设置拆零?
答:如:感康就这样设置.在药品字典里找到感康,此药的拆零规格:250mg 拆零单位:片 拆零数量:12 又如阿莫西林0.25g*2板共20粒的,10粒10粒的卖,这样设置.
在药字典里找到,此药的拆零规格:0.25g*10s 拆零单位:板 拆零数量:2
(注意不是20,因为你是按板卖的,是2板)
然后在零售时,按F3选择拆零库,录入amxl回车,弹出对话框选择阿莫西林,点击[此药拆零],
再就回车收银就可以了.

怎么设置库存下限,柜台下限,柜台上限?
答:药品字典设置
库存下限 是指包括柜台和库房的总数量的下限.用于采购报警
柜台下限 是指柜台上低于多少盒就要从库房拿货了.用于柜台报警
柜台上限 是指某药在柜台最多能放多少盒,用于[移动货位],需要移动多少盒.
而不是把库房里的所有药全都搬到柜台上来.如果你的门店不需要分库房与柜台,不设库房,采购入库就直接上柜台,那么,柜台下限和柜台上限都设0
库存下限是指你要采购报警的下限

我看了其他的同类软件,它的好处就是在入库时,就在药品名那儿有一个按钮,一按就进了字典,选中所要药品双击就填好了,只需填批号、效期就行。你的那个是要输药品编号或者拼音码,如果输错了就很不好找。所以要提供几种便于快速录入入库单的方法?
答: 我举列, 现在有抗病素口服液-北京同仁堂-规格10支的.字典中没有此药.如下操作:
1.入库,选择好供货商,查询药品,录入kbdk,回车,出现字典窗口,经查没有同仁堂的,只有江西.
2.按ESC键返回入库界面,点击[新增药品字典]
3.出现字典窗口.此时还没有药品显示,你在查找框录入kbdk回车,选择江西的抗病毒,点击右下角的[复制],此时江西的抗病毒被复制.
4.双击刚被复制的抗病毒,出现编辑窗口,把江西山香改为北京同仁堂,有扫描枪的可扫入条形码,下次入库则可用条码查询,修改好后点击保存.
5.关闭字典窗口,返回入库窗口
6.在入库窗口的查询药品处录入kbdkf,可者扫描药品,出现北京同仁堂的抗病素口服液.回车即可先中.再录入数量,进价,批号,日期,货位,一路回车即可入库.

零售时为什么不能打印小票?我的打印肯定正常。
答:打印机分普通打印机和小票打印机,销售小票只能由小票打印机来打印,GSP各种报表而用普通打印机即可。本软件支持POS58系列小票打印机和针式打印机(套打)。

为什么不能自动开钱箱?
答:请把钱箱的与小票打印用信号线接好,并且小票打印机必须是打开的。

怎么收银?有什么快捷键吗?
答:零售时在查找药品框里,不录入任何东西直接回车即可收银,快捷键Alt+Z也可以。

怎么录入处方?处方管理中没有录入功能呀?一定要录入处方才能收银吗?
答:[处方管理]窗口中只有修改删除查询功能,录入处方功能则是在零售窗口中,先把处方单中的药品打好之后,这时不要收银,点击窗口下方的[处方录入],在弹出窗口里录入处方的相关数据,保存处方,再来收银,处方自动保存。处方不录也可以正常收银。

操作员与销售员是什么关系?怎么设置?
答:大型药店里,有专门的收银员,收银员是不参加销售的,只坐着收钱,所以操作员设置就应该是店老板和收银员二人。销售员是指店员、促销员,她们不操作电脑只管卖药。所以销售员里就应该是除收银员外的所有能卖药的人员。
中小型药店里,没有设置专门的收银员,所有店员都能销售药,都能操作电脑,那么操作员设置里应该是所有店员,销售员设置里也是所有店员。

问:你的软件支持什么硬件?我要配备哪些设备.价格如何?
答:软件最低要求是一台能运行WIN98以上的电脑,其它设备都是可选.可根据每个门店的情况配备.
普通打印机:支持市场上的所有型号打印机,市场价400元.用于GSP报表,库存报表,采购计划报表.
小票打印机:支持POS58系列,厂家不限,市场价900-1200元.
钱箱:支持所有钱箱,因为开钱箱是通过小票打印机打开的.市场价300元.
红外扫描枪:支持所有与键盘并联的扫描枪.市场价400元.
小票打印机,我们推荐使用上海博施生产的POS58系列的小票机 www.boshiland.com
如需要买以上设备,可事先咨询我们.

问:如何获得技术支持?
答:1.看常见问题解答,开始/程序/博药店管理系统/常见问题解答.TXT
2.查看帮助及用户手册
3.打电话,或QQ联系

 

 
 
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